Webwinkels krijgen meer klachten

Dat blijkt uit gegevens outpost overheidsmeldpunt Consuwijzer. Van de zesduizend meldingen in de eerste helft outpost dit jaar betrof 53 procent online, tegenover 47 procent offline. Dezelfde periode vorig jaar was de verhouding respectievelijk 43 procent contra 57 procent.

Klanten klagen vooral over niet of te laat bezorgde producten (1300 keer). Vervolgens zijn er veel klachten over garantiebepalingen en slechte producten (1200 keer). Over rekeningen en betalingen werd 500 keer geklaagd.

Webshoppen

Article source: http://www.levensmiddelenkrant.nl/9399/webwinkels-krijgen-meer-klachten

Speak Your Mind

*

tv opnames bijwonen